Contatti

Gentile signora/e
Coop Lombardia s.c. (di seguito “Cooperativa”), in qualità di Titolare del trattamento, nell’ottica del costante impegno di tutelare la privacy dei suoi Soci/Clienti, desidera fornirLe le informazioni che seguono, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
Il sito web “Saperecoop” consente la navigazione anche in assenza di Sua iscrizione, tuttavia, al fine di soddisfare la Sua richiesta di prenotazione dei servizi offerti e presenti sulle nostre pagine (di seguito i “Servizi”) ed al fine di provvedere alla gestione del Suo account personale, la Cooperativa deve poter conoscere e trattare alcuni Suoi dati personali, ovvero il Suo nome e cognome, il Suo indirizzo e-mail ed il recapito telefonico o numero di telefonia mobile, nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto di seguito riportato.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Coop Lombardia s.c., in persona del legale rappresentante, domiciliato presso la sede legale di Milano, Viale Famagosta n.75 (di seguito “Titolare del trattamento”).

2. DATA PROTECTION OFFICER

In ragione delle attività di trattamento svolte all’interno della Cooperativa, il Titolare del trattamento ha ritenuto necessario designare, ai sensi dell’art. 37 del Regolamento Europeo, un Data Protection Officer. Per contattare il Data Protection Officer potrà scrivere a: Marco Fossi, Corso Solferino n.8/9, 16122 Genova, oppure inviare una e-mail all’indirizzo dpo@lombardia.coop.it.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei Suoi dati personali è il consenso al trattamento da Lei prestato. Pertanto, i dati personali dei quali la Cooperativa avrà conoscenza saranno esclusivamente quelli da Lei forniti in occasione della registrazione al nostro sito e verranno trattati esclusivamente per:

A) consentirLe la registrazione al sito e, quindi, permetterLe di effettuare la prenotazione dei Servizi offerti dalla Cooperativa attraverso questa piattaforma on line e per consentire la gestione di tutte le attività conseguenti o connesse alla prestazione dei Servizi e di fruire di eventuali servizi supplementari di invio di newsletter su attività culturali, istituzionali, tematiche ambientali, sociali, processi produttivi e di servizio del mondo Coop, svolgimento di indagini, sondaggi e rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti, anche mediante interviste telefoniche con operatori;

B) consentirLe di ricevere materiale pubblicitario e/o comunicazioni ed informazioni di natura commerciale e di marketing diretto sull’attività e sui servizi offerti dalla Cooperativa, sulle relative offerte, sugli sconti e su ogni altra iniziativa promozionale e di fidelizzazione adottata dalla Cooperativa, sia attraverso sistemi di contatto tradizionali che totalmente automatizzati, come, a mero scopo esemplificativo, mediante l’utilizzo del Suo indirizzo di posta elettronica, ovvero anche attraverso l’invio di messaggi SMS o MMS inviati direttamente al Suo numero di telefonia mobile.

I Suoi dati saranno trattati per le finalità sopraindicate, con l’ausilio di strumenti informatici, nel rispetto di misure adeguate di sicurezza atte a prevenire la perdita dei dati, eventuali usi illeciti o non corretti, accessi non autorizzati a tali informazioni.

4. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati saranno raccolti dalla Cooperativa direttamente dalla Sua persona e saranno conservati per il periodo di tempo necessario al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti e utilizzati.
Pertanto, non potendo determinare con precisione il periodo di conservazione dei Suoi dati personali, la Cooperativa si impegna fin da ora ad ispirare il trattamento dei Suoi dati personali ai principi di adeguatezza, pertinenza e minimizzazione dei dati, così come richiesto dal Regolamento Europeo, verificando annualmente la necessità della loro conservazione attraverso uno specifico processo di revisione.

5. NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3. A) ha natura obbligatoria, in quanto il Suo eventuale rifiuto nel fornire alcuno dei dati richiesti, ovvero il loro conferimento incompleto o non veritiero, comporta per la Cooperativa l’impossibilità di fornire i servizi da Lei richiesti.
Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3. B) ha natura facoltativa, ma la mancata autorizzazione al loro trattamento, pur non impedendo in alcun modo la Sua iscrizione al nostro sito e alla fruizione dei nostri servizi, potrebbe non consentirci di farLe fruire a pieno dei vantaggi offerti dalla Cooperativa e/o di fornirLe informazioni di natura pubblicitaria, commerciale e di marketing diretto, nonché informazioni relative ai servizi aggiuntivi e promozionali che la Cooperativa si prefigge di offrirLe.

6. SOGGETTI A CUI POTRANNO ESSERE COMUNICATI I DATI

I dati trattati non saranno oggetto di diffusione a terzi. Possono comunque venire a conoscenza dei Suoi dati, in relazione alle finalità di trattamento precedentemente esposte:
- soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di Legge previste dal diritto dell’Unione Europea o da quello dello Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento;
- il nostro personale dipendente, purché sia precedentemente designato come soggetto che agisce sotto l’autorità del Titolare del trattamento, a norma dell’art. 29 del Regolamento Europeo, o come Amministratore di Sistema;
- soggetti che svolgono, all’interno dei confini dell’Unione Europea, in totale autonomia, come distinti Titolari del trattamento, ovvero in qualità di Responsabili del trattamento all’uopo designati da Coop Lombardia, finalità ausiliarie alle attività e ai servizi di cui al paragrafo 3., ovvero servizi postali e agenzie di spedizione e consegna a domicilio, partner commerciali, società che offrono servizi pubblicitari e di marketing, istituti bancari e assicurativi, studi legali e notarili, consulenti fiscali e del lavoro, società di recupero crediti, società che offrono servizi di assistenza e consulenza informatica nonché progettazione e realizzazione di software e/o siti Internet, centri di servizio, organismi di volontariato, società o consulenti incaricati di fornire specifici servizi al Titolare del trattamento, nei limiti delle finalità per le quali i Suoi dati sono stati raccolti.
L’eventuale comunicazione dei Suoi dati personali avverrà nel pieno rispetto delle disposizioni di Legge previste dal Regolamento Europeo e delle misure tecniche e organizzative predisposte dalla Cooperativa per garantire un adeguato livello di sicurezza.

7. TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

Il Titolare può trasferire i Dati Personali raccolti all’interno della UE verso paesi terzi (ovvero, tutti i paesi non facenti parte della UE) solo in conformità di una specifica base giuridica riconosciuta. Eventuali trasferimenti di Dati sono pertanto eseguiti solo nel rispetto di una o più delle seguenti basi giuridiche.

a) Trasferimento di Dati dalla UE e/o dalla Svizzera verso gli Stati Uniti sulla base del Privacy Shield

b) Trasferimento di Dati verso paesi che garantiscono standard europei

c) Trasferimento verso paesi terzi basato sul consenso

L’Utente può in ogni momento richiedere informazioni al Titolare in merito alla base giuridica relativa ad ogni singolo servizio.

8. EVENTUALI PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

Il Titolare del trattamento non intende utilizzare processi decisionali automatizzati, ivi compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del Regolamento Europeo. Pertanto, il Titolare del trattamento ritiene di non dover fornire informazioni sulla logica utilizzata, nonché sull’importanza e le conseguenze per l’interessato relative a questo tipo di trattamento.

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO

In relazione al trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi del Regolamento Europeo, Ella in qualità di interessato ha il diritto di:
- revocare il Suo consenso al trattamento in qualsiasi momento. Occorre evidenziare, tuttavia, che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca, così come previsto dall’art. 7, comma 3, del Regolamento Europeo;
- chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, così come previsto dall’art. 15 del Regolamento Europeo;
- ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica e l’integrazione dei Suoi dati personali ritenuti inesatti, anche fornendo una semplice dichiarazione integrativa, così come previsto dall’art. 16 del Regolamento Europeo;
- ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei Suoi dati personali qualora sussista anche solo uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento Europeo;
- ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali qualora ricorrano una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento Europeo;
- ricevere dal Titolare del trattamento i dati personali che La riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, così come previsto dall’art. 20 del Regolamento Europeo;
- opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi dati personali svolto ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni, così come previsto dall’art. 21 del Regolamento Europeo;
- non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che La riguardino o che incidano significativamente sulla Sua persona, qualora non abbia preventivamente ed esplicitamente acconsentito, così come previsto dall’art. 22 del Regolamento Europeo. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, rientra in questa categoria qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali teso ad analizzare o prevedere aspetti riguardanti le scelte di consumo e di acquisto, la situazione economica, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento;
- proporre reclamo ad un’autorità di controllo, qualora ritenga che il trattamento che La riguarda violi il Regolamento Europeo. Il reclamo può essere proposto nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione, così come previsto dall’art. 77 del Regolamento Europeo.

Per esercitare ciascuno dei Suoi diritti, Lei può contattare il Titolare del trattamento, nella persona del legale rappresentante - indirizzando una comunicazione presso la sede legale di Viale Famagosta n.75, 20142 Milano, o inviando una e-mail all’indirizzo privacy@lombardia.coop.it - oppure il Data Protection Officer, scrivendo a: Marco Fossi, Corso Solferino n.8/9, 16122 Genova, oppure inviando una e-mail all’indirizzo dpo@lombardia.coop.it .